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公司每天都通过品牌与客户沟通。因此，了解品牌所传达的信息非常重要。
您的品牌直接面向客户也意味着它应该根据需要进行更新。广告公司 Simpli.fi 的首席营销官 Jeaneen Andrews-Feldman 表示：“停滞不前的品牌不是成功的品牌。”
有效的品牌塑造对于公司满足客户当前需求至关重要。但她补充道，随着时代变迁，保持品牌信息的新鲜感也是留在客户心中的一部分。
当 惠普企业( HPE ) 从HP ( HPQ )拆分成立新公司时，它需要与母公司著名的品牌区分开来。问题是：HP 是一个家喻户晓的标志性品牌。
惠普企业首席传播官詹妮弗·坦普尔 (Jennifer Temple) 表示：“我们用更强大、更一致的信息来应对模糊性问题。”打造品牌需要付出努力。惠普企业让其首席执行官接受媒体和客户的采访。她补充说，该公司还敦促内部专家分享文章和白皮书。“我们还扩大了有影响力人士的参与和代言范围，”坦普尔说。
调整品牌信息时，有句格言适用：不要试图成为你不是的人，安德鲁斯-费尔德曼说。如果你这么做，你的客户会一眼看穿。
“我们经常会向竞争对手看齐，模仿他们的做法，尤其是当他们取得成功的时候，”她说，“但最好还是反思一下自己的优势。”
问问自己“你的公司比其他公司做得好的地方是什么？”突出你的与众不同之处。脱颖而出，引起人们的注意，但要以适合你的品牌的方式去做。“制定一个让你与众不同的愿景和类别，”她说。
安德鲁斯-费尔德曼说，我们的目标是帮助你的客户将自己视为你品牌的一部分。
她补充道，要激励客户与你一起踏上商业之旅。无论你如何让你的品牌焕发生机，“都要利用这个机会将客户拉入场景并唤起情感，这样客户就能看到可以一起做些什么，”安德鲁斯-费尔德曼说。
品牌塑造的关键在于，公司的成功取决于客户。“把客户放在第一位是让客户和品牌建立联系的最佳方式，”安德鲁斯-费尔德曼说。
云数据分析公司Teradata ( TDC )首席营销官 Jacqueline Woods 表示，利用数据发现新的创新领域并改善客户体验。“让客户成为明星的品牌将获得回报，”她说。
艾丽卡·比格利 (Erica Bigley) 是 Achieve 公司的企业传播副总裁，她说，当数字个人理财公司 Achieve 进行品牌重塑时，公司内部进行了大规模的努力。
Achieve（前身为 Freedom Financial Network）开发了一套一小时的培训平台，向员工解释他们为什么要进行品牌重塑。
比格利表示：“在我们正式更名为 Achieve 的那一天，我们有 3,000 名员工了解这个信息，愿意分享这个品牌，并对未来的道路感到由衷的兴奋。”
安德鲁斯-费尔德曼说，当你的客户不再认同你现在的样子时，你就知道是时候进行品牌重塑了。
她说，品牌有助于消费者与公司建立联系，同时也使公司在竞争中脱颖而出。“消费者希望感觉到与他们做生意的公司代表了他们的身份、分享了他们的价值观，或者至少销售了他们信任的产品，”她说。
所有行业的竞争都比过去更加激烈，因此在行业中脱颖而出、脱颖而出非常重要。“当一家公司无法向消费者展示其价值，品牌不再能说明你是谁时，就需要进行品牌重塑，”安德鲁斯-费尔德曼说。
但品牌塑造并非一次性的事情。你需要不断监测客户对品牌的认知。
坦普尔说，要想在品牌塑造方面保持领先地位，就需要询问客户你的品牌对他们意味着什么。然后想办法在必要时更新这一信息。底线是：你的品牌应该大声宣告，如果没有你的公司，世界将会失去什么。
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