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没人喜欢接受批评。批评会伤人，伤害自尊，让你产生防御心理。无论建设性反馈来自老板、教练、朋友还是配偶，情况都是如此。
“说实话，这不是我最喜欢的事情，但它很重要，”励志演说家、《除非你行动，否则一切都不会改变》一书的作者迈克·罗宾斯说。“这是一种反馈。它对我们的成长和发展必不可少。”
不过，回应和接受批评并积极向前迈进的方式有正确和错误。罗宾斯说，你不想做的是“变成一个 5 岁的孩子，感觉就像我们只是因为伸手进饼干罐而惹上麻烦一样。”相反，最好以一定的成熟度来面对困难的谈判，这样才能将一个不太舒服的信息变成“让自己变得更好的跳板”。
这是您不想做的事情。
罗宾斯说：“我们很多人常见的不良反应是采取防御措施，开始与对方争吵，为自己辩护，找借口。或者更糟的是，转过头来批评提出批评意见的人。”
罗宾斯说，人们接受批评性反馈的方式有三种。一种是防御性反应。“基本上就是，‘闭嘴。别跟我说话’，”罗宾斯说。第二种是自我批评： “哦不。我很糟糕。我有麻烦了。我很差劲。”但罗宾斯说，这两种反应都不会给你带来好处。
第三种反应，也是接受批评的理想反应，是罗宾斯所说的“成长心态反应”。你不会猛烈抨击批评者，而是接受反馈。把它当作不反应。表现出你很好奇。你对他们说的话很感兴趣。你想知道更多关于他们为什么对你的表现或态度不满意。“这是接受批评的理想方式，”罗宾斯说。
以建设性的角度看待批评并非易事。但有一些方法可以减轻痛苦，使它不那么痛苦或打击信心。给出负面反馈并不好玩，即使对于传递坏消息的人来说也是如此。所以，请记住，他们与你进行不愉快的谈话意味着他们关心你。
提醒自己这只是个人观点，某种数据点也很重要。所以，没必要夸大其词。最后，明智的做法是把批评当作一种学习经验。“你能从中学到什么并加以利用吗？”罗宾斯说。
人无完人。如果有人认为你可以做得更好，请牢记在心。罗宾斯说，那些因表现不佳或行为不当而受到批评的人往往能从中学到一些东西。“当我问那些得到过批评性反馈的人，从长远来看，这是否对你有帮助，是否让你变得更好，是否教会了你一些东西，或者是否让你看到了盲点，每个人都说是的，”罗宾斯说。
被批评的人通常会陷入沉默，整个经历都变得模糊不清。但如果你没有真正理解别人告诉你的事情，你就很难学到东西。
罗宾斯说：“当我们停止倾听时，我们就不会对对方所传达的信息感到好奇。”很多时候，只关注负面信息而不是更广阔的视野是一个错误。
这就像是和你的经理坐下来进行绩效评估，他告诉你 12 件你做得很好的事情，但说有一两个方面你可以改进。而你只关注那两件负面的事情。这是错误的。“我们的大脑和神经系统存在某种负面偏见，我们倾向于关注这些负面的、批评性的事情，”罗宾斯说。
提出问题以尽可能了解对方的批评是什么以及他们提出批评的原因，这是可以的。罗宾斯说，这比试图为自己辩护以对抗你认为不公平的批评要好得多。
如果你是真诚的，那么感谢那些关心你、给你建设性反馈的人是不会有什么坏处的。
底线是什么？建设性的批评可以成为未来做得更好的跳板。它不必被视为令人沮丧的时刻。
“看，如果我们所有人都能更开放地接受反馈，如果我们能把它当作礼物，它绝对能让我们受益，让我们在专业领域做得更好，”罗宾斯说。“它也能让我们成为更好的朋友、伙伴、父母和沟通者。”
罗宾斯说，要很好地接受批评，“就要放下我们的自尊，用开放的心态去倾听”。
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