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每个人都会遇到困难。大型项目不可能一帆风顺，一路坎坷。坚持不懈，这样在遇到不可避免的障碍后，你才能茁壮成长。
“无论你拥有什么天赋或技能，如果你在逆境中崩溃，它们都不会让你走得很远，”洛杉矶的《甜蜜的成功》一书的作者、纸杯蛋糕烘焙店Sprinkles和披萨连锁店 Pizzana 的创始人坎迪斯·尼尔森 (Candace Nelson) 说。“在创业世界中，最坚韧、最坚持不懈的人才能赢得比赛。”
《刻意冷静》一书的合著者、咨询公司麦肯锡的高级合伙人亚伦·德斯梅特 (Aaron De Smet) 表示，韧性现在变得更加重要。
“我们现在面临着更多的不确定性、混乱和变化，”他说。“对于领导者来说，有效应对挫折一直很重要。但当你面临更多混乱时，这种技能就变得更加重要。”
尼尔森也经历过不少挫折。21 世纪初，科技泡沫破灭时，她正在一家互联网初创公司工作。突然间，她失业了。
“我崩溃了，”她说，“我还没有培养出多少韧性。学校里学不到这些。学校不鼓励你失败。”
但她利用这个机会尝试新事物。
“那次挑战带来了改变我人生的机会，”她说。“它让我有了敢于冒险的心态。”
她上过糕点学校，然后在 2003 年创办了纸杯蛋糕烘焙店 Sprinkles，但最终还是克服了困难。她最初的计划是在达拉斯开办一所烹饪学校。她甚至已经选好了地点。但在她确定下来之前，她看到大楼上的一个标志，上面写着另一所烹饪学校即将落户该地。
她很快就恢复了元气。她和丈夫搬到了洛杉矶，并创办了 Sprinkles。公司发展迅速，后来她又推出了第一台“纸杯蛋糕 ATM”，这是一台 24 小时营业的新鲜纸杯蛋糕自动售货机。目前，全美有 26 台这样的机器。
当纳尔逊和丈夫在达拉斯开了一家 Pizzana 餐厅时，开业当晚就注定了一场灾难。餐厅所在的办公楼里突然响起了火警警报。但员工们尽力应对。他们大声播放音乐来掩盖噪音，并免费提供饮料。
“我们的团队看到我们克服逆境并保持积极的态度，”尼尔森说。
德斯梅特说，韧性已经发生了变化。要坚持不懈，你主要会在被击倒后重新站起来，并更加努力。现在它要求人们决定是否需要适应、学习和改变方向。
他以飞行员萨利·萨伦伯格为例，在一次鸟击导致两个引擎停止运转后，萨伦伯格将全美航空公司的一架航班安全降落在哈德逊河上。
他说，关键之一是在极端情况下保持冷静。但这也需要坚韧不拔，意识到正常的训练可能不起作用。萨伦伯格和其他飞行员都接受过鸟击后返回机场的训练。但这个建议没有考虑到两个引擎都会失灵的情况。他无法回来了。
“萨利意识到，‘我的训练并不适合当前情况。我必须临时想出一个不同的计划，’”德斯梅特说。
应对逆境很大程度上取决于人们如何看待失败。
“你不是在鼓励失败，而是接受失败，因为你知道人们都在努力，”纳尔逊说。“每天晚上吃饭时我都会问孩子们，‘今天你失败了什么？’”
视挫折为跳板。
德斯梅特说：“如果你能将危机重新定义为机遇，大脑就会更有创造力。”
当危机出现时，花点时间。
“无论你多么想立即行动，都要稍事休息，深呼吸，”他说。“哪怕只有几秒钟，也会有很大的不同。”
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