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你可能认为你已经把事情计划得非常完美。但问题还是会发生。关键在于你如何应对挫折。
《明日思维》的合著者、旧金山虚拟教练平台 BetterUp 的首席创新官加布里埃拉·凯勒曼 (Gabriella Kellerman) 表示，韧性至关重要，因为我们的世界在不断变化。
“韧性让我们能够从变化中恢复过来，而不会受到伤害，”凯勒曼说。“我们能够在挑战中变得更强大。如果我们能够达到那个水平，那么持续的动荡和不可预测性将成为成长的动力，而不是压力和压倒性的根源。”
上海作家 Brian Wong 是《阿里巴巴之道》一书的作者，也是第一位为中国数字和电子商务巨头阿里巴巴工作的美国人，他开发了该公司的领导力培训项目。他说，要度过低谷，就需要韧性和毅力。
“对我而言，这对于长期成功来说非常非常重要，”Radii Media 创始人兼首席执行官黄先生说道，Radii Media 是一家连接东西方的数字媒体公司。
黄先生说，要建立韧性，就必须确保你的公司或团体有其存在的切实目标。“这样人们才能为这一使命而活，”他说。“这是他们最大的激励因素。”
他说，这为团队成员提供了克服障碍的指导原则。
2003 年，阿里巴巴面临非典疫情。办公室关闭。员工们想在家办公，但当时笔记本电脑数量较少，这不太容易。因此，阿里巴巴的员工将台式电脑带回家继续工作。
“许多人会举手说‘我们不能工作’，”黄说。“但由于肩负着为客户服务的重大责任，团队本能地决定他们需要能够在家工作。”
封锁期间的月份销售额实际上增长了 30%。
凯勒曼的团队研究了大量有关专业人士的数据。通过这些数据，他们确定了提高韧性的五个关键驱动因素。
首先是情绪调节。这是一种在采取行动之前先停下来思考潜在的坏消息的能力。在假设最坏情况并向老板大喊大叫之前，你可以停下来思考获得新的销售领域到底意味着什么。
接下来是乐观。那些认为问题只是可以解决的短期挑战的人往往比其他人更容易恢复。“乐观是韧性的最大预测因素之一，”凯勒曼说。“这是我们将挫折解释为暂时和可控的一种方式。”
第三是认知敏捷性。这是通过评估各种选择来应对潜在挫折的技能。如果你的老板想在周五下午 4:30 和你见面，你可能会担心被解雇。但你可以考虑其他可能性，比如一个大项目需要你的帮助。
接下来是自我同情。你必须给予自己理解，就像给予处于你位置的其他人一样。“无论你发生了什么，想象它发生在你最好的朋友身上，”凯勒曼说。“想想你会如何安慰他们，并把它应用到自己身上。”
最后，自我效能。这是你相信自己无论做什么都能成功的信念。它是任何努力成功的预兆。通过实现较小的目标来获得这种特质。
黄说，通过让每个人首先考虑团队，可以在整个组织中传播坚韧不拔的态度。
“坚韧源自于你们如何互相支持，”黄说道。“你们永远不会让对方失败，永远不会让对方失望。”
树立坚韧应对的榜样也很重要。
凯勒曼说：“如果你坚韧不拔，并树立榜样，就会产生巨大影响。我们发现，更坚韧的领导者会拥有更坚韧的团队，他们的生产力和创新能力也更高。”
阿里巴巴创始人马云因为过去的经历而拥有强大的韧性。
“他早年曾多次失败，”黄说。“他的坚韧品质在于他不惧怕跌倒的滋味，因为他已经跌倒过很多次了。这就是为什么他能做出如此大胆的决定，尝试非传统的事情。”
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