诚实坦率地对待他人,并按照自己的价值观生活,以赢得他人的信任。这将增强您作为领导者的力量。
价值观对成功的领导者至关重要。威斯康星州阿普尔顿建筑公司 Boldt 前总裁、领导力咨询公司 Limitless 总裁兼创始人 Bob DeKoch 表示,诚实和信任是两个关键的普世价值观。
奥斯卡博尔特 (Oscar Boldt) 在德科赫担任总裁期间担任博尔特公司董事长,他强调了这一点。
“他说,‘如果你的价值观正确,其他一切都会水到渠成。如果你的价值观错误,你就会花无数的时间试图扭转局面,重做旧事,’”德科赫说。
与 DeKoch 合著有《在艰难世界中谨慎领导》一书的菲利普·克兰皮特 (Phillip Clampitt) 表示,领导者的信念与实践联系越紧密,他们赢得的信任就越多。
威斯康星大学格林贝分校传播系主任克兰皮特表示:“如果人们发现你言行不一,那就有大问题了。”
德科赫说,许多领导人说他们有诚实等价值观,但他们却不以这些价值观为生,而是会撒谎来做事。
“他们真正看重的是权宜之计,”克兰皮特说。“他们说自己有一套价值观,但他们的生活却是另一套。”
不列颠哥伦比亚省温哥华高管领导力开发和情商培训公司 EI Experience 的首席执行官卡罗琳·斯特恩 (Carolyn Stern) 表示,情商在诚实透明地对待他人并建立信任方面发挥着重要作用。情商是一种利用情绪提供的信息采取适当行动的能力。
“如果我们仔细寻找,就会发现我们的情绪充满了智慧,”她说。“我们中很少有人花时间去弄清楚我们的感觉是什么,以及我们为什么会有这种感觉,并有意识地选择如何建设性地应对这种感觉。”
倾听你的情绪,包括在工作中,对于建立信任起着重要作用。
《情感强大的领导者》一书的作者斯特恩说:“情商可以帮助人们真诚地联系、有效地沟通并共同发展。 ”当你建立这种联系和沟通时,它将创造一个信任和归属的环境。
斯特恩说,摘下隐藏情绪的“企业面具”,对他人更加开放。
“当我作为领导者选择讨论自己的感受时,你会感受到一种更深层次的联系,”斯特恩说。“当这种真诚的联系发生时,其他人会感到被关注和倾听,他们会感到被重视。这会影响奉献精神、参与度和成就感。”
这种透明度对于成功的领导者来说至关重要。“人们追随的是那些可以信赖的人,而不是完美的人,”斯特恩说。
诚实待人,但不要太过分,这样才能赢得信任。在 Boldt 任职初期,DeKoch 曾向员工汇报业务进展。Boldt 告诉他,他做得很好,但有一个问题。
“他告诉我,‘你推销得太卖力了。如果你不过度炒作,从长远来看,你会做得更好,’”德科赫说。“我们所有人都对积极的事情过于热情。你需要花同样多的时间谈论需要注意的事情,就像你做积极的事情一样。”
克兰皮特说,有毒的积极性是一个问题,因为人们不现实,为他们工作的人很快就会感到幻灭。
“你没有尊重别人,”克兰皮特说。“这给人带来了虚假的希望。”
坦诚地表达自己的情感,才能赢得信任。斯特恩说:“通过分享内心深处的想法,你们之间的联系会更加紧密,从而建立信任。”
德科赫说,要在整个组织内建立诚实和信任,必须从高层开始。这些领导者必须以身作则。
鼓励他人发表意见。这并不意味着领导者必须向他人屈服。但要确保他们的声音被听到。
“有效的领导者不仅鼓励反馈,还利用反馈推动组织向前发展,”Clampitt 说。“他们不认为这是阻力。他们认为这是建立更大支持的积极力量。”
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