成功的创新分为两个阶段。首先,有人播下创意的种子。然后其他人将创意发扬光大,并将其变为现实。
创意的提出者往往将自己视为梦想家。而那些参与实施的人则倾向于将自己视为能将创意变成现实的动态问题解决者。
领导者面临的挑战是让创意人员和执行团队齐心协力。这并不容易。
“这两者之间存在着天然的对立,”位于密歇根州格罗斯波因特的创新咨询公司 Re-Wired Group 的首席执行官鲍勃·莫埃斯塔 (Bob Moesta) 说。“创意人员专注于提出最能被市场接受的东西,而执行人员则专注于最容易实现的东西。”
提出新想法的人可能认为他们的工作已经完成了。他们可能会把接下来的后勤和实际问题当作别人要考虑的事情。
但如果两大阵营拒绝合作,内部分歧就会加深。当人们只顾保护自己的地盘而不是携手合作创造成果时,创新就会停滞。
如何才能开辟一条从创意核心到最终上市产品的道路?
建立激励大家共同努力实现想法的系统。奖励信息共享和共同解决问题。
《学习构建》一书的作者莫埃斯塔说:“建立共同的激励机制,以取得成果。”这比激励某人滔滔不绝地提出新产品创意,而激励其他人制作出几乎不需要返工的原型要好得多。
作为领导者,你的沟通风格会影响每个人对创新的看法。如果你赞扬有想法的人而忽视执行团队(反之亦然),你就有可能让员工们互相对抗。
全球领导力战略公司YSC Consulting的首席内容官 Shelley Winter 表示:“重要的是表明你重视端到端流程。认可人们做出的不同贡献。”
她补充道,在团队会议中,要投入同等的时间用于构思和执行想法。确保每个人都能发表意见,并感觉自己被倾听。
不断鼓励员工走出舒适区。但要鼓励创意人员花更多时间与项目团队一起评估要实施哪些创意。并鼓励实施人员自己提出原创创意。
“你需要创造一种好奇的文化,”居住在新西兰的温特说。“语气很重要:好奇,而不是愤世嫉俗。质疑是为了发展思想,而不是提出过于批评或推翻其他提案的问题。”
在急于创新的过程中,人们很容易忽略绩效评估。但如果你想让团队所有成员合作,绩效评估实际上更为重要。
“设定共同的目标和共同的客观标准,”俄亥俄州牛津市迈阿密大学法默商学院营销学副教授桑杰·普利加达 (Sanjay Puligadda) 表示。“人们想知道‘我是根据什么来评估的?’这才是最重要的。”
当你了解你的员工时,你可能会给他们贴上标签:克里斯是创意机器;简是设计零缺陷制造流程的大师。但你的看法可能会受到限制。
“不要总是让员工担任同样的角色,”温特说。“他们可以用不同的方式做出贡献。”
创新成功后,将其描述为共同的胜利。反思每个人的努力,并展示链条中每个环节如何发挥关键作用。
“如果你讲述的故事是‘这是一个英雄人物的伟大创意’,而你却忽略了团队接下来所做的事情,那么这就传达了错误的信息,”温特说。“这些故事会一直存在下去。”
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