只为自己承担责任是不够的

想要赢得信任并从队友那里获得更多？仅仅对自己负责是不够的。你还必须对团队的行为负责。

加州伯林盖姆风险投资公司 Goodwater Capital 的首席人才官 Russ Laraway 表示，对整个团队负责的领导者效率更高。他在职业生涯中多次见证了这一点，包括在海军陆战队担任上尉的四年任期内。

“我发现我们更容易相信那些敢于负责任的人，”拉拉威说道。

《当他们赢时，你也赢了》的作者拉拉威有时会承担一些他没有理由承担责任的事情。

“原因是，一旦你能让系统中的每个人都明白谁的错，那么每个人就更容易达成共识来解决已经发生的事情，”Laraway 说。

在所有情况下承担责任

拉拉韦在海军陆战队服役四年，担任上尉和连长，负责管理 175 名士兵。海军陆战队的口号之一是，军官们要对组织所做的或未做的一切负责。

当拉拉威在海军陆战队服役时，他的一个手下周末去了墨西哥，喝醉了酒，殴打了一名警察，结果进了监狱。上校把拉拉威叫到办公室，问他为什么领导能力这么差，以至于海军陆战队觉得这种行为没问题。

“上校让我对此事负全部责任，”他说。“这才是真正的主人翁精神。”

这解释了他经常被问到的一个问题的答案：海军陆战队和商界最大的区别是什么？

“这是责任，”拉拉维说。“很少有人愿意站出来承担全部责任。组织的失败是我的错，也是我一个人的错。”

拉拉韦采取措施指导他的海军陆战队员如何度过周末。其中包括：他邀请了一位因醉酒驾驶事件而只能坐在轮椅上的荣誉勋章获得者来与他们交谈。

承担责任，有效领导

责任感和信任是坚实领导力的重要组成部分，新泽西州门德姆市《Navigate the Swirl》一书的作者、领导力与组织绩效咨询公司Growth River的创始人理查德霍克斯 (Richard Hawkes) 表示。

霍克斯说：“这些话题正好是领导力和文化的交汇点。”

关键是要认识到人是组织的中心。

“想想当你把人放在第一位时会发生什么，”他说。“这就是变化发生的方式。它从领导力和文化到能力再到战略。责任感、透明度和信任是这一切的基础。”

他说，如果没有这些，分布式领导力（即由最接近问题的人做出决策的理念）就不可能实现。

问责产生信任

霍克斯说，信任对于表现优异的团队至关重要。没有信任，“整个组织就会瓦解，人们很难应对变化。没有信任，你就无法做到，因为人们会放弃。”

霍克斯说，在工作环境中，人们最信任的关系是与同事的关系。

他说：“建立信任的方法是建立同行之间互相负责的团队。”

如何建立信任？首先要说到做到。

霍克斯说：“信任是信守承诺的残余。”

Laraway 建议人们训练自己在出现问题时思考自己可以做哪些不同的事。“你是这个系统的一部分，所以你也是负面结果的一部分，”他说。

当人们信任领导者时，就会为新思想打开大门。

“如果你不信任你的领导，你有多大可能站出来提出不同的意见？”他说。

通过提出开放式问题来赢得信任。例如：这个团队还有什么可以改进的？我如何才能帮助你取得更大的成功？

然后倾听并理解，而不是回答。通过跟进来奖励他们的坦诚。

最后，霍克斯说，如果事情出了问题，你可以重建信任。倾听和建设性反馈将推动这一进程。