你是个很好的倾听者。但是当有人试图解释某事时,你却愣住了。
即使是一个专心的听众,也很难记住一大堆事实。在听不熟悉或技术性很强的话题时,尤其困难。
不要放弃,要坚持下去。采取措施记住你听到的内容,制定策略将说话者说的话分成小块,做一个好的倾听者。
更好的办法是直接提问。放慢演讲者的语速,这样你就可以一次抓住一个要点。
演讲者可能无法用通俗易懂的语言传达复杂的概念。除非你大声说出来,否则他们可能会继续滔滔不绝地说出难以记住的指令。
想想医生如何解释疾病、建议治疗方法并描述如何最好地应用它。无论你听得多好,都很容易落后。
“问开放式问题,并深入探讨三次,”位于科罗拉多州博尔德的咨询公司ECHO Listening Intelligence 的创始人达纳·杜普伊斯 (Dana Dupuis) 说道。“跟进三次。这可以帮助你深入了解主题,并记住它。”双向沟通总是更有效。
你可能认为你应该保持完全静止才能听清楚。但实际上,轻微的运动可以激活你的思维敏锐度,帮助你记住听到的内容。
“涂鸦可以增强记忆力,”杜普伊斯说,他同时也是一家沟通技巧培训公司曼德尔通讯 (Mandel Communications) 的听力总监。
“聆听是一项基于大脑的功能,”她补充道。“某些容易走神的人在聆听时涂鸦、敲击铅笔或养成其他触觉习惯时,会变得更加专注。”
正如涂鸦或以其他方式调动你的感官有助于更好地集中注意力一样,写下你的笔记而不是将它们输入到键盘上。
《信任优势》一书的作者戴维·霍萨格 (David Horsager) 表示:“手写笔记能让你记住更多东西。”他更喜欢用 iPad 铅笔或 reMarkable 2 平板电脑来记笔记。
即使你很想抓住演讲者的观点,分心也会影响你的倾听。这就是为什么你需要集中所有精力去倾听、去学习。
杜普伊斯说,说话者说话的速度一般为每分钟 125 到 175 个单词。但人们每分钟的听力能力约为 600 个单词。
她说:“倾听当下的感受。不要通过假设或曲解演讲者的言论来填补空白。”
在传达复杂信息时,演讲者很少会用整齐、有编号的提纲来表达。他们更可能绕来绕去,忽略关键点,而详细阐述无关的细节。
你的任务是连贯地记住你听到的内容。这需要纪律、耐心和对演讲者解释的每个部分的重要性进行排序的能力。
纽约州立大学布罗克波特分校传播学教授亚历克斯·里昂说:“在头脑中使用一个组织模式。”
确定演讲者的主要观点以及支持细节。然后将这些细节分组到带编号的副标题或标签中,以帮助您记住所听到的内容。
里昂补充道,你可以边听边画一张视觉地图。例如,在页面顶部总结要点,创建两到三栏,并将每个细节放在相关栏中。
听的时候,不时地复述一下,以确认你理解得对。当喋喋不休的人达到高潮时,你可能需要礼貌地打断他们,让他们慢下来。
“通过说‘让我确保我理解准确’来提示人们。”里昂说。
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