你们有远大的团队目标。但内部争吵却阻碍了这一目标的实现。那么,如何动员每个人超越琐碎的政治斗争来完成任务呢?
有些领导人试图通过颁布法令来弥合内部分歧。然而,坚持让人们合作很少奏效,因为他们可能彼此不信任。
实现团队目标的更明智策略是与员工培养牢固的关系。如果他们认为你是一位值得信赖的领导者,与他们同心协力,他们就更倾向于将组织的更大利益置于他们自己的狭隘利益之上。
“关键在于他们如何看待你作为领导者,”非营利性 CEO 组织高远志领导力中心首席执行官 Jeannie Diefenderfer 表示。“如果他们觉得你透明而真诚,那么让他们齐心协力朝着目标努力就没那么难了。”
另一方面,那些认为大佬高高在上的员工可能会继续互相破坏,而不是无缝协作。他们可能会认为,如果领导者在真空中做出决定,并且沟通不畅,那又何必费心团结起来实现团队目标呢?那么,你如何才能团结员工,取得巨大胜利呢?
告诉员工该做什么和不该做什么很诱人。但这不会对你有多大帮助。
例如,敦促他们“不要浪费太多时间闲聊”可能会引发怨恨。他们之所以闲聊,可能是因为他们从高层那里得到了混乱的信息,或者不确定组织的方向。
“最好把他们当成合作伙伴,而不是你比他们更了解并告诉他们该怎么做的对象,”迪芬德弗说。她建议描述团队的目标,然后让他们自己想办法实现。
当员工感到受到同事阴谋的威胁时,内部冲突会加剧。如果同事之间经常互相攻击或在背后批评同事,就会破坏氛围。团队目标就会逐渐消失。
如果员工感觉自己受到非工作标准(例如爱好、朋友或时尚品味)的评判,他们往往会做出负面反应。如果上级甚至暗示他们正在根据员工的个人选择进行评估,这可能会导致内部分歧。
迪芬德弗说:“领导者评判员工的唯一标准就是他们的表现。”
员工能够看出你是否重视他们的工作。如果你表现出对他们的工作真正感兴趣——并且你很快就对他们的技能表示钦佩——他们更愿意信任你并齐心协力实现团队目标。
迪芬德弗说:“如果你真正尊重企业中每个人的角色,人们就会看到这一点。”当她在一家电信公司管理一个大型业务部门时,她负责管理技术人员。
“我对他们的工作方式非常着迷,”她回忆道。“我非常好奇。”通过惊叹他们解决问题的能力,她赢得了他们的信任。
在追求大目标时,要设定合理的期望。让人们知道,虽然你希望他们努力工作,但你不会要求他们做到完美。
《双重底线》一书的作者多纳托·特拉穆托 (Donato Tramuto )表示:“犯错是可以接受的。”如果你愿意接受错误证明,那么整个团队就会更乐于承认错误并继续前进。
当员工认为领导与现实脱节时,办公室政治就会滋生。不要让这种情况发生。利用正式和非正式的沟通渠道与团队成员保持日常联系。
鼓励人们畅所欲言,然后尊重他们的反馈,特拉穆托说。即使你不同意,尊重地回复他们也会让他们觉得自己被倾听了。
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