首页
我的学习
我的
承担起善待员工的责任，并为此负责。您将收获更高效的员工队伍，并吸引员工留在公司。
乔治城大学麦克多诺商学院教授、《好生意》一书的作者比尔·诺维利表示：“个人责任、义务和信任一直都很重要，但现在比以往任何时候都更加重要。”
员工拥有更多发言权，投资者更注重稳健的治理。因此，领导者需要树立正确的基调。在这个充满绩效压力的时代，对员工承担责任尤为重要。
诺维利说：“你需要推动成果，但你不能太过强求，以免导致员工变得不道德。”
与 Novelli 合作过的服装制造商VF ( VFC ) 就是这么做的。该公司拥有 Timberland 和 North Face 等服装品牌。其大部分制造业务都在海外低收入地区完成。但它有责任确保在这些工厂工作的人得到公平对待。
“这是正确的做法，但这也意味着他们把客户放在心上，”诺维利说。“客户希望知道制造这些服装的人受到公平对待。透明度是游戏规则。”
哈佛大学韦瑟黑德国际事务中心研究员、《以尊严领导》一书的作者唐娜·希克斯 (Donna Hicks )表示，要有责任以尊严对待你的员工。让他们感觉自己受到重视并且对组织很重要，这一点至关重要。
“如果他们感觉不到被重视，文化就会变得有害。”希克斯说。“当你以尊严对待他人时，人们就会信任你。”
希克斯说，要尊重他人，认可他们的辛勤工作。但也要公平对待他们，让他们参与决策，创造一个安全的环境，并对团队负责。
她发现人们认为安全是最受违反的道德规范。
“当一些不好的事情发生在他们身上时，比如他们的老板对他们不好，他们觉得不敢说出来，”希克斯说。“他们害怕向上司说出来。如果你在工作场所感到安全，信任就存在。如果他们觉得不能说出来，信任就破碎了。”
如果你犯了错，道歉也很重要。如果你对同事或下属发脾气，道歉并解释你将如何防止此类事情再次发生。
“研究表明，当主管们承担责任并道歉时，员工们会对此产生深切的同情，”希克斯说。“他们是良好责任感的榜样。”
希克斯说，如果你负责善待员工，研究表明，你的工作效率就会提高，员工参与度会更高，工作保留率也会更高。
践行自己的价值观，承担责任。“通常只是一张壁纸，”诺维利说。“真正的问题是，你对自己的价值观有多负责？”
以一家声称相信种族平等的公司为例，它必须用行动来表明自己的信念。
他说：“领导者必须承担起责任，确保在招聘和寻找供应商方面实现平等。”
Novelli 又迈出了关键一步。“这需要文化变革，我认为这是最困难的事情，”Novelli 说。
2001 年至 2009 年，他曾担任美国退休人员协会 (AARP) 首席执行官，该组织是一个面向50 岁以上人士的非盈利组织。他通过设定一些大目标并努力实现这些目标，部分重建了公司文化。他用足球术语说，关键是“把分数放在记分板上”。当你朝着大目标前进时，要认可它们。
“庆祝这些小小的胜利，”他说。
这一切都归功于领导者承担责任和赢得信任。他在 AARP 工作期间通过每周四与公司不同部门举办“与比尔共进早餐”活动赢得了信任。
“通过这种方式我学到了很多东西，”他说。“但我也让他们明白我关心他们在做什么。”
全部评论