公司文化可以决定其财务成功与否。分析整个组织的细节以改善文化非常重要。
这是值得的。当员工自由协作、相互支持并从工作中获得意义时,他们就会茁壮成长。但如果他们是心怀不满、愤世嫉俗的人,觉得自己被贬低了,他们就会自我封闭。
对于领导者来说,挑战在于确定公司文化何时需要改变 — 然后付诸行动。这并不容易。
在决定彻底改变公司文化之前,请征求员工的意见。不要孤立地运作,不要自上而下地发布你想要建立的工作环境类型的命令。
“你需要收集数据并进行持续的员工满意度调查,”新罕布什尔州朴茨茅斯退休的领导力和团队发展顾问 ML Hannay 说
您如何激励员工改变公司文化?
领导者往往将公司文化视为一套崇高、总体的愿景。但对于员工来说,他们日常的工作体验才是最重要的。
因此,问问员工:“你希望看到更多或更少的东西是什么?”让他们的回答指导你的文化转型。
“沟通往往是他们最希望得到的东西,”汉内说。“通过回应他们的意见,或许通过找到更多更好的方式与他们沟通,你就能对流程和领导团队产生信任。”
要改变公司文化,就需要获得公司内部关键影响者的支持。请他们说服同事接受变革。
“例如,如果你想创造一种更具创新性的文化,那么就找出那些你想效仿的人——那些展现出这种文化的明星员工——并奖励和认可他们,”位于加利福尼亚州拉斐特的咨询公司 Table Group 的首席顾问Glenn Lyday说。让他们担任公司内部大使,向同事推销新文化。
如果少数员工反对公司文化改革,请找出原因。向他们说明改革的重要性,并坚持让他们参与改革。
“如果你有一个表现出色的人,那么很容易容忍那些偏离新文化的‘聪明的混蛋’,”莱迪说。“要小心谨慎,不要让任何坏人”破坏文化转型。
随着公司文化开始发生变化,用可衡量的里程碑来跟踪它。依靠硬数据而不是轶事证据来评估进展。
华盛顿特区职场文化咨询公司 Propel的联合创始人杰米诺特 (Jamie Notter) 表示:“一旦你开始推动文化变革,你就需要指标来支持它。”
当被问及他们的意见时,员工可能会说他们想要一个更加愉快、有趣的工作场所。让内部情绪变得愉快是很好的,但也要尝试将他们的反馈与外部市场力量联系起来。
“许多领导者选择文化是因为它们听起来不错,”诺特说。“最好选择一种文化,因为它能帮助你击败竞争对手,或者用出色的、与众不同的服务征服客户。”
公司文化是数十项政策、工作流程和行为模式的产物,这些政策、工作流程和行为模式已根深蒂固地植根于员工心中。改变员工做事的方式可能涉及改变长期形成的习俗。
科罗拉多州杜兰戈市咨询公司 Being First 的首席执行官迪安·安德森 (Dean Anderson ) 表示:“大多数领导者并没有意识到维持文化的所有系统和组织结构。”改变文化意味着取代过时的程序并推行有助于你所寻求的变革的新政策。
公司文化变革是分阶段进行的。保持耐心,坚持下去,避免过早转向下一个举措。
《超越变革管理》一书的合著者安德森表示:“随着时间的推移,文化会逐渐改变一种对话。”
全部评论