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Zebra Technologies ( ZBRA ) 不是一款为动物园爱好者开发的约会应用，而是一家像鳄鱼一样隐藏在商业香蒲中的公司。Zebra 首席执行官是最成功的远离聚光灯的高科技公司领导者之一。
该公司的总部不在硅谷或纽约，而是在伊利诺伊州林肯郡的一个安静的村庄。从那里，Zebra 为 100 多个国家的数千家企业客户提供服务。虽然其客户都是企业，但 Zebra 每天都影响着数百万人的生活。它生产条形码扫描仪和其他产品跟踪设备，被Target ( TGT ) 等大公司使用。
“有人可能会说我们藏身于众目睽睽之下，”61 岁的瑞典人安德斯·古斯塔夫森 (Anders Gustafsson) 说道，他自 2007 年 9 月以来一直担任该公司的首席执行官，并主持了一场将投资者变成百万富翁的史诗般的经营。
乍一看，拥有哈佛 MBA 学位的古斯塔夫森似乎很适合 CEO 的形象。但仔细观察就会发现他的独特之处。
他还拥有瑞典查尔姆斯理工大学的电气工程硕士学位。他还灌输了一种企业文化，这种文化部分来自他的家乡哥德堡。哥德堡是瑞典第二大城市，也是沃尔沃的诞生地。他说，瑞典人有合作和共识的传统。
古斯塔夫森强调，他的角色是一个更大团队的一部分。到目前为止，古斯塔夫森还没有被任何大型出版物报道过。维基百科还没有发布关于他的文章。但他已经把公司发展成了标普 500 指数的巨头。自 2007 年 9 月他接手以来，该公司股价上涨了 1,200% 以上，而标普 500 指数同期上涨了 193%。它是过去五年标普 500 指数中表现最好的第 12 只股票——这样的涨幅足以让你成为百万富翁。
大型公司的 CEO 任期通常为五年。他的任期几乎是这个任期的三倍，而且势头强劲。在他担任 Zebra CEO 的 14 年里，该公司凭借其坚固耐用的移动计算机进入了日常生活的方方面面。Zebra 的手持设备看起来像手机。但它们的功能远不止于此。在网上订购的商品很可能由携带它们的人送货上门。
大型超市的店员会将顾客引导到正确的过道，或者告知他们某件商品是否缺货。服装店会将贴有条形码的牛仔裤按尺码分类。食品从农场到商店的全程都会进行跟踪，杂货都会经过扫描。航空公司的行李标签、滑雪通行证和驾驶执照都是由 Zebra 设备打印的。
古斯塔夫森的团队合作方式也不仅仅是一句口号。他在向《投资者商业日报》讲述斑马公司成功的秘诀时，使用了 46 次“我们”这个词，他说这些秘诀主要是文化上的。古斯塔夫森称这种文化为“斑马国度”。他说，公司欢迎员工“真诚自我”，“尽量少搞政治”。
Zebra 首席执行官表示，他为公司应对疫情带来的挑战感到自豪。该公司继续专注于颠覆性的物流世界。为此，公司要求员工“专心致志”。这意味着在开会时不要被短信分散注意力。在 Zebra，抱怨和指责问题是不可接受的。相反，员工应该尽其所能让事情变得更好。
古斯塔夫森说：“我们预计需要提高效率。”
世界上的条形码已经泛滥成灾，Zebra 的增长似乎将停滞不前。但事实并非如此，古斯塔夫森说。该公司正在迅速进军软件和机器视觉以及机器人领域。
偏远地区的便利店每小时可能卖出一箱可乐。Zebra 的技术可以检测出销售额何时下降，并向店员发送计算机生成的消息。Zebra 首席人力资源和营销官 Jeff Schmitz 表示，店员可能会发现“有人将东西洒在地板上，留下一滩污渍”。
20 年来，两人曾在三家不同的公司共事。古斯塔夫森 50 多岁时开始打高尔夫，两人便成为周末的打高尔夫球伙伴。施密茨认为，古斯塔夫森在这项令人沮丧的运动中耐心竞争，并渴望进步。
施密茨说，古斯塔夫森在打出一记坏球时会寻求反馈，而其他人则想为此烦恼。“他想变得更好，他想取得好成绩，他想打败我，”他说。
“在工作中，他让事情萌芽，让想法慢慢酝酿，而不是过早地扼杀想法，”施密茨说。他想知道人们如何看待他的决定。“他总是三思而行，收集数据。”
除了与朋友和结婚 28 年的妻子唐娜共度时光外，高尔夫是古斯塔夫森的消遣。他没有孩子；他有两个姐妹已经成家，他的母亲住在瑞典。
Zebra 首席执行官为何故意不引人注意？古斯塔夫森表示，公司不需要“黄金时段的宣传”。他说，合适的人别无选择，只能了解 Zebra。
2014 年，Zebra 发现了一个免费宣传的金矿，至今仍在使用。它与 NFL 合作，在球员的肩垫下放置直径只有五美分硬币大小的射频识别 (RFID) 芯片。很快，足球和足球场上移动的所有物体都贴上了 RFID 设备标签。
Zebra 的运动跟踪系统可检测速度，分为加速和减速、距离以及球员与球之间的接近度等不同区域。球队仍在研究比赛录像，但现在，借助从 Zebra 系统收集的信息，他们可以调查跑卫或外接手是否因活动而感到疲劳。比赛安排和替换也会相应调整。
虽然与 NFL 的合作只是 Zebra 业务的一小部分，但与全球知名联盟合作的战略带来了巨大的品牌知名度。但它也是该公司能力的一个光辉典范。它还有助于员工在社区聚会上介绍公司。如果 Zebra 可以跟踪以 20 英里/小时的速度奔跑的 22 名球员，那么它肯定可以实时跟踪从货盘到门口的包裹，或确保向医院患者提供正确的血型。
古斯塔夫森寻求新的领导观点，并根据自己的直觉进行筛选。最近，他专注于多样性和包容性。他正在与美第奇集团首席执行官兼《美第奇效应》一书的作者弗兰斯·约翰逊合作。
约翰逊说：“安德斯非常善于让领导层朝着共同目标努力。他以好奇心领导，愿意提问和学习。”
施密茨说，古斯塔夫森最伟大的领导成就是在 2014 年之后：古斯塔夫森牵头以 35 亿美元收购摩托罗拉系统企业业务。“这是一个巨大的风险，巨大的风险，”施密茨说。
当时，斑马公司有 2,500 名员工，而摩托罗拉系统企业业务有 4,500 名员工。斑马公司吞下了大象。古斯塔夫森投入精力灌输五项核心价值观来塑造新文化：创新、诚信、责任、敏捷和团队合作。
明智而成功的收购已成为古斯塔夫森的专长，他接手斑马技术时，斑马技术还只是一家工业打印机制造商。2007 年的年收入为 8.68 亿美元。截至 6 月 30 日的 12 个月内，该公司的收入为 51.6 亿美元，年增长率约为 15%。
古斯塔夫森说他的领导风格已经发生了变化。他希望员工敢于承担有计划的风险，突破自己的舒适区。
他人生中最重要的规则是：“敢于承担一些大胆但有分寸的风险，并看到它们得到回报。我们是一个由变革者、创新者和实干家组成的社区。”他说。
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