有些人认为集思广益是激发创造性突破的一种方式。但它也可能很容易变成一种单调乏味的浪费时间的行为。
头脑风暴的最佳效果是为参与者提供提出和发展创新想法的机会。人们可以借鉴彼此的贡献,提出更大胆、更有影响力的见解。
然而,这样的会议往往扼杀创造力。喧嚣的言论主导了会议。小组偏离了议程。而且由于领导者坚持“没有坏主意”,每个人都会提出愚蠢或不相关的建议。
为了从创意(一个包括头脑风暴的更宽泛的术语)中获得更多价值,鼓励团队“疯狂”并表达脑海中浮现的每一个古怪或冲动的想法实际上是适得其反的。更明智的方法是提出更具体的问题,针对你希望团队解决的具体挑战。
例如,将“我们如何才能获得市场份额?”替换为“在我们的竞争优势中,我们忽略了哪些使我们有别于主要竞争对手的优势?”
专家们还提出了其他一些建议,以防止在集思广益时破坏会议秩序。
让人们自己解决这个问题,然后再汇集他们的想法。这让每个贡献者都有机会单独思考这个问题并探索潜在的解决方案。
德克萨斯大学奥斯汀分校心理学和营销学教授阿特·马克曼建议领导者采用 6-3-5 方法:六个人围坐在一张桌子旁,每人写下三个想法。然后他们将自己的想法传递给右边的人,后者在此基础上进行改进。他们继续传递想法,直到其他五名参与者对每个想法都做出贡献。
“这是个很棒的技巧,”马克曼说。“当人们单独工作时,他们对事物的看法会有所不同。当人们在团队中工作时,他们的看法就会趋于一致,”因此,这种方法在集思广益时将个人贡献与团队投入的优势结合起来。
避免制造一种让人们相互竞争以赢得你的认可或全公司赞誉的竞赛。当每个人都感到有动力去增进更大的利益时,创新才能发挥最大的作用。
《聪明思考》一书的作者马克曼说:“自恋者想要获胜。他们希望自己的创意成为头脑风暴竞赛的赢家。”
他补充说,诸如 6-3-5 方法之类的技巧“可以稍微消除自恋者”,因为当一个想法在讨论中提出时,它还没有被任何人提及。整个团队会集体完善它。
重视创新的领导者将集思广益视为一项高度优先的活动。他们给予参与者极大的关注,并强调远见卓识的重要性。
俄亥俄州黄泉镇的同侪小组协调员阿蒂·艾萨克 (Artie Isaac)表示:“如果高层管理人员对头脑风暴的结果不感兴趣,甚至似乎毫不在意,那么新想法就会被扼杀。但如果是出于情感驱动,那么就更有可能产生成果。”
有些领导者在集思广益时,极力敦促参与者采纳同事刚才所说的话。
如果不加以控制,这可能会导致偏离需要解决的核心问题的偏离。
作为一名主持人,艾萨克有时会打断那些毫无结果的讨论,并将大家的注意力引向核心问题。让每个人都专注于正题可以节省时间,并将每个人的精力集中在最重要的事情上。
“无法完全理解一个想法是很难的,”他说。“但知道何时放弃是很重要的。在某些情况下,是时候说‘明白了。下一步’而不是‘哇哦,告诉我它会是什么样子。’”
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