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你如何克服困难，决定了你与众不同。不要只是试图反弹。利用挫折作为跳板，做出改变，变得更好。
纽约高管教练、亨特学院人类行为学教授梅洛迪·怀尔丁 (Melody Wilding) 表示，韧性很重要，因为如今变化如此普遍。“这需要韧性，”怀尔丁说，她是《相信自己》一书的作者。
威尔丁说，无论在什么情况下，问题都必然会出现。重要的是你如何克服困难。
“无论你是在进行个人变革，还是在带领团队进行变革，你都会经历一段蜜月期，然后就会遇到摩擦、逆境或冲突，”威尔丁说。“我们都需要知道如何做到这一点。”
旧金山领导力咨询公司Type R Partners的首席执行官兼联合创始人阿玛·马斯顿 (Ama Marston)表示，你应该努力提高韧性，从而改善自己之前的状况。努力的目标不仅仅是恢复到以前的水平。
马斯顿说：“变革性韧性利用挑战、压力和逆境推动我们前进，让我们学习、成长和创新。回到原点是我们失去的机会。”
在疫情期间，懂得如何克服困难更为重要。《R型》一书的合著者马斯顿说：“这更为重要，因为许多人的根基都动摇了。”
威尔丁告诫人们，遇到挫折后，要先停下来。避免勉强克服的诱惑。克服困难后，花点时间可以刷新你的视野。
“如果你在情绪高涨的情况下采取行动，就不会有好结果，”她说。“退一步可以帮助你管理自己的想法。”
威尔丁说，反思并评估所发生的事情。
“问问自己，‘我能从中学到什么有益的教训，又该放弃什么？’”她说。“想清楚如何继续前进。也许这就是重新设定目标或改变里程碑。”
采取正确的心态，在遭遇挫折后不断进步，甚至超越以前的水平。
以一家受到新冠疫情影响并开始远程办公的企业为例。Marston 表示，领导者可以通过向员工表明他们不需要 24 小时待命来定下基调并树立正确的行为榜样。询问员工需要什么。在系统中增加更多灵活性和新福利来帮助员工。
“这是系统性的，”马斯顿说。“这不仅仅是‘嘿，员工，我们需要你用更少的资源做更多的事情’。”
马斯顿说，当你克服困难时，重要的是不要粉饰所出现的问题。
“承认损失和痛苦，”她说。“但你必须专注于知道你能从中得到什么。”
马斯顿说，通过反思自己的处境来养成这种心态。“这通常需要保持距离，”她说。“如果领导者能够正视自己的缺点，那么他们就可以在指责他人之前重新审视自己，这样就可以从中创造一种文化。”
当你克服困难时，你可能会发现你必须与人划清界限。怀尔丁曾与一位客户合作，在疫情初期，他的员工迟到或根本不上班。他一开始为他们打掩护。但最终他划清了界限。最终，他解雇了几名员工。但士气和业绩都有所改善。
威尔丁说，让整个团队都坚韧不拔，让坚韧成为公司使命的一部分。这可能包括乐观和寻找解决方案等特质。团队的坚韧将成为文化的一部分。
威尔丁说，认可过程中取得的成果也很重要。即使最终结果不如你所愿，也要认可。也许客户给了你很好的反馈，或者团队成员的表现超乎寻常。
她说：“所有这些小胜利将会汇聚成更大的动力和韧性。”
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