当员工设定绩效目标时,他们很少会独自行动。他们的老板可能会发表意见、为他们加油打气并提出建议。
这种合作可以提高工作效率。如果任由员工独自工作,有些员工会设定较低的标准,或者不认真对待自己的目标。另一方面,努力奋斗的员工可能会将目标定得太高,从而精疲力竭。
有效的领导者会帮助员工设定艰难但现实的目标。因此,双方可以同步行动并相互支持,共同取得成功。
但齐心协力并不一定会取得好结果。实现目标仍可能难以实现,并导致各方失望。
聪明的领导者知道如何让下属设定大胆的目标。与其号召人们去追求卓越,不如倾听、发现他们的优势并激励他们取得卓越成就。有一些步骤可以帮助您的团队设定绩效目标。
不要只设定一个目标,而要将其分为两个。制定双重目标可以明确什么是最重要的,并且如果员工能够超额完成目标,他们就能获得更多的激励。
“首先要设定一个员工愿意承诺的‘承诺’目标,”俄亥俄州哥伦布市领导力开发公司Thoughtleaders 的董事总经理迈克·菲格利奥洛 (Mike Figliuolo) 说道。“然后设定一个更激进但又不至于激进到离谱的‘延伸’目标。”
他说,“承诺”目标是一种最低绩效标准,而“延伸”目标则要求员工付出非凡的努力。根据员工为实现最令人印象深刻的成果所付出的努力程度,制定一个渐进的奖金结构。
如果员工怀疑他们必须不惜一切代价实现绩效目标,他们可能会为了取悦你而跨越道德界限。因此,作为领导者,你的工作是在强调追求雄心勃勃的目标的重要性与迫使人们妥协价值观和更好的判断之间取得平衡。
Figliuolo 表示:“这通常是经理和个人之间的谈判。”理想情况下,上级不会向销售人员和其他员工施压,要求他们达到极其困难的目标——否则……
懒惰的员工可能会试图轻松实现容易实现的绩效目标。严厉的管教可以激励他们提高工作效率。
菲格利奥洛警告说:“有些人一开始会打退堂鼓,因为他们不想面对达不到目标的后果。或者他们会把目标定得更低,这样如果他们超出了低预期,他们就能得到更大的奖励。”
如果你希望生产或绩效目标与员工产生共鸣,那么就应该将目标制定过程视为一次合作。从选择目标到消除障碍,每一步都要相互协作,让员工能够茁壮成长。
绩效管理平台 Workhuman 高级副总裁德里克·欧文 (Derek Irvine) 表示:“创造一种人们可以自由创新和拓展的文化。”
“员工在追求目标的过程中,应该接受失败,并抱有‘我们同舟共济’的态度。”
在与员工一起制定绩效目标时,请检查每个人的过往记录以及担任类似职务的其他人的业绩。这可以帮助您制定基于数据和先例的目标。
“看看历史证据,”《让工作更人性化》的合著者欧文说。“我们取得了什么成就?其他地方又取得了什么成就?”
你是老板,但这并不意味着你必须承担制定绩效目标的所有重任。让员工的同事团结起来,共同实现目标。
欧文说,不要问自己应该如何努力推动员工达到目标,而是最好问自己:“我怎样才能利用团队的力量来提升每个成员的绩效?”
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