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恒生银行（Hang Seng Bank）成立于1933年，是香港历史最悠久、信誉卓著的本地银行之一，服务覆盖个人及商业客户，长期致力于提供高质量、以客户为中心的银行、投资及财富管理服务。作为恒生开户的首选之一，该行目前已服务近 400 万名客户，深受香港市民与跨境客户的信赖。
恒生银行在香港拥有 260 个服务网点，结合强大的数码能力与屡获殊荣的恒生Mobile App，打造了无缝的线上线下整合服务体验，让客户可随时随地进行个人或家庭理财。对于有“恒生网上开户”需求的用户而言，其App操作简单直观，尤其适合新一代数字理财客户。
除了香港本地，恒生银行亦积极拓展亚洲市场，其全资附属公司「恒生银行（中国）有限公司」已在中国内地 近20个主要城市设有分支机构，服务本地及具跨境理财需求的客户。此外，恒生亦在 澳门、新加坡设有分行，并于台北设有代表处，业务覆盖广泛。
恒生银行是全球最大金融服务机构之一——汇丰集团（HSBC Group）的主要成员之一，在资本实力、全球连接、风控能力等方面具有显著优势。选择恒生开户，意味着不仅享受本地银行的便捷，也同时接轨全球金融网络。
作为一家深植本地的金融机构，恒生银行长期参与本地社区发展及可持续发展项目，涵盖年轻人教育、绿色金融、气候行动等多个领域，体现其企业社会责任。
恒生银行提供多种类型的银行账户，以配合不同客户在储蓄、投资及家庭理财等方面的多元需求。无论你是追求尊属理财体验的高净值客户，还是刚开始理财的新用户，或是希望统筹家庭资产的父母，恒生开户方案都能为你提供合适选择。
适合对象： 高净值客户，追求高端、定制化服务开户门槛： 过去12个月平均「全面理财总值」达港币 8,000,000 元或以上服务特色：
该户口为表现卓越的客户量身打造，提供全面而精准的财富管理，是恒生银行最尊贵的账户类别之一。
适合对象： 资产稳健增长型客户开户门槛： 最近一个月「全面理财总值」不少于港币 1,000,000 元服务特色：
注意事项：未能维持资产门槛的客户需支付每月港币 40 元 的低额结存服务费。
优越理财账户适合希望提升财富管理效率、享有专业服务并拓展投资组合的客户。
适合对象： 年轻理财者、数字化用户、新手投资者开户门槛： 无最低理财总值要求服务特色：
优进理财账户是恒生银行近年主推的数码理财方案，非常适合偏好自助操作、追求效率和灵活性的客户群体。
适合对象： 有家庭财务规划需求的客户开户条件： 持有优越理财或优进理财账户，可额外申请 Family+ 户口功能亮点：
Family+户口为客户提供了清晰、高效的家庭理财模式，是一款深受家庭欢迎的账户类型。
恒生银行为不同阶段、不同需求的客户提供了全面的账户体系，开户方式灵活，手机开户与分行开户兼备。
为了满足不同客户的开户需求，恒生银行提供多种开户方式，包括恒生网上开户（手机开户）、分行预约开户以及跨境客户开户。不同的开户方式适用于不同身份背景与账户类型，以下为你一一详解。
适用对象：
可开立账户类型：
开户步骤：
开户时间：
优点：
注意事项：
适用对象：
开户流程：
优点：
建议：
适用对象：
开户流程：
优点：
恒生银行通过多渠道提供开户服务，不论你是本地客户、现有用户还是跨境申请者，都能找到合适的开户方式。
在进行恒生开户，无论是通过恒生网上开户（手机开户）还是预约分行开户，客户都必须准备符合要求的开户文件，以配合银行的尽职审查（KYC）及监管合规。以下将按文件类型及适用情境进行分类说明。
恒生银行根据不同客户类型与开户目的，一般会要求提供以下三类资料：
| 文件类别 | 说明 |
|---|---|
| 第 I 部份 | 身份证明文件 |
| 第 II 部份 | 住址证明文件（如适用） |
| 第 III 部份 | 其他相关资料（如职业、开户目的等） |
按客户身份不同，需提交以下证件之一
| 证件类别 |
适用于恒生Mobile App 远程开户 |
适用于其他开户渠道 |
香港居民
|
✔ 只适用于新版智能身份证（在2018年11月推出） |
✔ |
中国内地居民
|
✔ | |
澳门居民
|
✔ | |
其他国家/地区居民
|
✔ | |
其他所需文件（仅适用于分行开户）
|
||
文件必须载有客户姓名及住址，常见住址证明包括：
| 文件类别 | 电子文件打印件 | |
| 1 | 最近三个月内发出的公用事业账单 | ✔ |
| 2 | 最近三个月内发出的流动电话、固话、互联网服务或收费电视月结单 | ✔ |
| 3 | 最近三个月内由香港或境外政府部门 / 机构发出的通讯文件（如税单、差饷单等） | ✔ |
| 4 | 最近三个月内由银行、持牌法团或保险公司发出的结单 / 通知书 | ✔ |
| 5 | 最近十二个月内由香港大学 / 学院发出的住址证明信件（如缴费通知、入学通知等） | ✔ |
| 6 | 最近三个月内由同住直系家庭成员发出的信件（需注明您的居住地址、亲属关系，并附该成员的同地址证明）适用于无法提供个人住址证明人士（如学生、家庭主妇） | ✔ |
| 7 | 中国内地居民：由公安机关最近签发的有效户口簿或居住证（可通过「微信小程序」登录「国家政务服务平台」检索） | ✔ |
| 8 | 最近三个月内由香港护养院、安老院或残疾人士护理院发出的住址证明信件 | |
| 9 | 最近二十四个月内由税务局加盖厘印的香港租约 | |
| 10 | 最近三个月内由律师发出的认购楼宇确定书或业权确认法律文件 | |
| 11 | 最近三个月内由香港雇主发出的信件及受雇证明（需注明申请人申报的香港居住地址） | |
| 12 | 最近二十四个月内由合资格领事馆盖章的有效香港家庭佣工雇佣合约及签证副本 | |
| 13 | 非香港居民：有效期内附有照片及现居住地址的政府签发驾驶执照 / 国民身份证，或银行结单 | |
| 14 | 您签署的最近三个月内本行寄往您提供地址的信件的认收信 | |
| 15 | 最近三个月内本行到访您提供住址的记录 |
备注：
为协助银行全面了解客户背景，恒生银行可能额外要求以下信息：
若使用恒生Mobile App进行网上开户，流程将更为精简，仅需以下两项：
成功开户后可立即启用网上银行服务，部分服务如提款卡、支票簿可能仍需亲临分行签名或激活。
准备齐全开户文件，是提高恒生开户成功率的关键。建议申请人预先检查文件有效期及清晰度，确保资料真实、完整、无误。如有不确定项目，可提前联系恒生客户服务或预约分行咨询。
1. 恒生开户一定要本人到分行吗？
不一定。若你是香港居民且年满18岁，可透过恒生Mobile App完成恒生网上开户，无需亲临分行。但以下情况仍需到分行办理：
开立联名账户
提升现有账户至优越私人理财
非香港居民或跨境客户开户
需提交住址证明或其他补充文件
2. 恒生网上开户安全吗？
是的。恒生网上开户采用人脸识别 + 身份证扫描技术，并通过恒生自家开发的Mobile App进行数据传输。所有资料会经加密处理，并遵守香港《个人资料（私隐）条例》以及集团的保密政策。
3. 我该如何获取恒生银行开户文件清单？
你可通过以下方式获取文件清单：
登入恒生官网 > 选择「个人银行服务」>「开户服务」页面查看
下载恒生Mobile App，在开户流程中自动引导你准备文件
本文「第四节」已为你详列完整恒生银行开户文件清单
4. 优越理财是否可以升级为优越私人理财？需要什么条件？
可以。你只需在过去12个月维持平均「全面理财总值」8,000,000港元或以上，即可由优越理财晋升为优越私人理财客户。现有客户可联络你的客户经理办理升级手续。
5. Family+户口是否可以独立开立？
不可以。必须先拥有优越理财或优进理财户口，方可申请最多4个Family+户口。此设计是为了整合家庭财务管理，账户由主账户持有人统一管理，适合父母对子女、配偶财务的集中管理。
6. 恒生开户最低存款要求是多少？
优越私人理财：平均理财总值需达 8,000,000港元
优越理财：过去一个月平均理财总值达 1,000,000港元，否则每月收取 40港元 低额结存服务费
优进理财及Family+户口：无最低存款要求，亦豁免低额结存服务费，适合理财初阶用户
7. 我可以使用海外地址开立恒生账户吗？
如你是非香港居民或跨境客户，可先透过恒生Mobile App提交资料，抵港后前往分行完成开户手续。此流程称为跨境客户开户，适用于内地居民或其他国家人士。
8. 开户后多久可以启用账户？提款卡多久收到？
成功完成手机开户后，账户将在 2-3个工作天内启用（恒生新客户可能需3天后才能提款）
提款卡将在5个工作天内邮寄，客户可透过Mobile App设定密码并激活
9. 我已经提交手机开户申请，但中途退出了App，怎么办？
如中途退出恒生Mobile App，系统不会保存任何已填写资料，你需重新开始开户流程。
10. 我已完成开户申请，是否就等于开户成功？
提交申请后，App页面会显示确认讯息。如开户成功，你将收到手机短讯通知，同时可以启用e-Banking功能并开始存款。提款、支票簿申请等服务会于数日内陆续开通。
以上为恒生开户过程中最常见的常见问题。如遇特殊情况或对开户流程有疑问，建议直接致电恒生客户服务热线或前往就近分行咨询。
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恒生银行作为香港领先的本地银行之一，凭借其强大的数码理财能力、稳健的服务体系以及隶属汇丰集团的国际背景，成为个人、家庭及高净值客户理财开户的首选。
无论你是追求高端定制化服务的优越私人理财客户、希望整合家庭理财目标的家庭用户，还是刚起步的年轻理财新手，恒生都能为你提供合适的账户解决方案，开户方式灵活，文件要求明确，服务体验优质。
开户建议一：明确账户类型，匹配自身资产与需求
资产较高者可选择「优越理财」或「优越私人理财」，享受专属顾问与高端投资服务
注重操作便利与成本控制者可选择「优进理财」户口，适合日常理财及手机操作
家庭有资产整合需求者，可透过「Family+」功能集中管理多个账户
开户建议二：善用恒生网上开户节省时间
如你符合条件（年满18岁、香港居民），强烈建议使用恒生Mobile App办理开户。流程简单快捷，大多数账户可全程在线完成，无须排队，无须填表，开户后可立刻启用网银、进行投资操作。
开户建议三：开户前准备齐全开户文件
参考本篇第四节中列明的“恒生银行开户文件”清单，确保事先准备好身份证、地址证明及相关资料，可大幅提升开户成功率与办理效率。
开户建议四：跨境客户提前预约，来港办理更顺畅
若你为内地或海外客户，建议使用App提前提交资料并预约分行，到港后只需一次到访，即可完成开户，流程清晰、手续简化。
无论你是首次开户，还是打算升级现有账户，掌握正确的开户方式与文件准备步骤，都是顺利开设恒生银行账户的关键。希望本篇恒生开户指南能帮助你快速上手，顺利开启你的香港理财之旅。
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