当您权衡可能影响您业务的风险时,您可能无法看清一切。您可能会忽略影响您未来的细节,或错过潜伏在角落的危险。
风险管理师帮助首席执行官和企业主发现潜在风险,并在问题出现时制定应急计划。他们可能专注于声誉损害、网络漏洞或气候和结构弹性。
最好的风险管理者是敏锐的趋势观察者。他们能发现别人忽略的细节。他们能为各种情况做好计划。
“面对风险时,你需要一定的情商,”英国彼得斯菲尔德的顾问、被称为“风险医生”的戴维·希尔森 (David Hillson) 表示。“关键是要了解你的起始位置——你的个性——以及什么样的风险态度将帮助你实现目标。”
要想提前应对迫在眉睫的风险,就需要像风险管理者一样思考。如何区分信号和噪音,从而评估风险?
如果你问对了问题,你就更有可能发现相关细节。寻找答案可以让你更准确地思考哪些因素会影响各种结果。
“要发现风险,你需要训练自己问问题,”《做出风险和重要决定》的合著者希尔森说。他建议使用“问题漏斗”,从一般询问开始收集信息,然后深入探索假设,发现更多细节并确认理解。
像侦探大师一样,利用所有感官来发现可能影响未来的细节。运用你的纪律来发现隐藏的模式或潜在风险。
“永远不要对你的第一个答案感到满意,”希尔森说。“要不断问‘为什么’和‘如何’的问题。”
要评估风险,首先要从云端开始。从高处俯瞰您面临的广阔前景。然后深入分析重要细节。
“你需要在这两者之间寻找平衡,”希尔森说。“先从大局出发,然后深入挖掘细节,将它们放在背景中,看看它们告诉你什么,以及它们如何融入大局。”
他把这称为“应对风险的蹦极方式”,因为可以在高空和地面细节之间切换。
风险评估需要筛选不确定性因素。每当您发现未知因素时,请确定您需要获取哪些额外信息来评估风险。
在为企业领导者提供建议时,希尔森敦促他们解决两个问题:“我需要知道和注意什么,而我目前还不知道和关注什么?”和“我需要做哪些我还没有做的事情?”
在权衡风险时,请寻求同事、顾问和客户的帮助。一定要与他们进行适当的接触,这样他们才能与你保持一致。
希尔森说:“它可以与任何人交谈,从高层管理人员到车间工人。”
“无论你与谁交谈,你都必须使用他们的语言”来从他们那里获得更多见解。
许多领导者自然而然地担心自己和企业可能遭遇的各种危险。但不要止步于此。
最好的风险管理者不仅会警告你可能出现的问题,还会强调哪些事情可能顺利,以及如何利用即将出现的积极发展。
“你需要小心谨慎,”希尔森说。“你也需要勇敢。任何风险都可能伤害你或帮助你,这种不确定性就是如此。”
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