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人们必须对你的言行有不可动摇的信心。建立信誉，否则没人会追随你。
公关与传播公司 Jackknife PR Group 芝加哥总裁、《Talk is Chief》一书作者杰克·莫兹莱夫斯基 (Jack Modzelewski) 表示：“人们必须感到他们可以信任并对你的决策和行动有信心。”
如今，信任已变得稀缺。盖洛普的年度调查显示，只有约 20% 的人信任公司领导层。“这似乎是很多公司面临的一个严重问题，”莫德泽莱夫斯基说。“就像体育界的一句谚语：如果你失去了更衣室，你就有麻烦了。如果你在自己的组织内失去信心和信任，你就失去了信誉。”
当你赢得员工的信任时，他们会受到鼓舞，努力做好自己的工作，坚持到底。他们在心理上感到更安全，所以当出现问题时他们会直言不讳。你也会赢得他们的忠诚。
莫德泽莱夫斯基说：“当事情变得艰难时，他们会支持你。你已经赢得了人民的信任和信誉，因此你们可以一起渡过难关。”
领导者必须为团队定下基调，并在员工中建立信任。《传染性你》一书的作者、总部位于加州罗克林的领导力和文化咨询公司 Active Choices 的首席执行官 Anese Cavanaugh 表示，这始于领导者的内部信誉。
“我曾与数百家公司合作过，我发现，领导者对自己的可信度越有信心，他们的信心就越大，”卡瓦诺说。“这种信心会创造出一种更有活力的存在，从而赢得更多信任，让人们更愿意追随他们。”
通过关注卡瓦诺所说的内部一致性来建立内部信誉。这包括按照你的价值观生活并做你说过要做的事。
她创造了“有意识地保持精力充沛”这个短语。这指的是你想要产生影响的意图、你为角色带来的精力以及与你的员工在一起的意愿。
“我可以拥有世界上最不可思议的技能，”她说。“但如果我的 IEP 不具备，这就是人们无法产生他们想要的影响力的原因。这就是秘诀。”
位于密歇根州安娜堡的餐厅运营商 Zingerman's Community of Businesses 的首席执行官兼联合创始合伙人 Ari Weinzweig 展现出了充满活力、积极向上的风采以及随之而来的可信度。
“他对员工的意图是服务，”卡瓦诺说。“他照顾好自己，给员工带来正能量。他与员工在一起。这就是人们如此爱他的原因。”
为了赢得信誉，领导者需要保持精力充沛，完成任务，并以富有成效的方式与他人打交道，这样他们的员工才能获得信心并对工作感到满意。
“这样，你的存在感就会感染到你的人民，他们会更加信任你，你也会建立起更好的文化，”她说。
沟通是关键。保持透明、开放和诚实。莫德泽莱夫斯基说，撒谎或不遵守承诺会导致信誉消失。也要和你的员工交谈。走进工厂车间。与员工交流，表明你真正想要采纳他们的想法并改进。
“最好的 CEO 会认真倾听人们的意见，记录下来并传达给他们，”他说。“也许他们不会把所有的意见都落实到位，但那些合理的意见已经被听到，并有望付诸行动。”
当人们看到他们质疑的决定时，可信度就会受到考验。“你必须面对它，”莫德泽莱夫斯基说。“这可能意味着告诉人们你必须这样做才能参与竞争。”
制定行动计划来改进你的弱点。然后与其他人一起评估你的进步。
“你做得越多，你就越能适应不知道一切的现实，”卡瓦诺说。“每个人的可信度都有提升的空间。”
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