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当你设定优先事项时，有句格言适用：如果一切都是优先事项，那么就没有什么是优先事项。
在广受好评的纪录片《阿波罗 13 号》中，宇航员杰克·斯威格特告诉队友吉姆·洛维尔和弗雷德·海斯，他的计算表明，他们受损的飞船在月球航行中降落得太快、太浅，无法重返大气层。斯威格特说，他们将冲出地球大气层，在太空中死去。
指挥官洛维尔打断了随后关于计算准确性的激烈争论。他提醒斯威格特，在接下来的几天里，为了保证他们的生存，还有许多事情需要按顺序进行，之后再进入大气层才会成为决定性因素。
“我们在 8 号，”洛维尔说，“你说的是 692 号。”
确定优先事项“是任何努力中最困难、最关键的部分；这也是我最喜欢的部分：弄清楚事情的过程。” Panera Bread（PNRA）创始人 Ron Shaich 说道。
《知道什么是最重要的》一书的作者沙伊奇说，成功企业的共同点是“他们了解自己为客户所做的工作，并且他们知道如何比别人更好地完成这些工作”。
他说，他们坚持不懈地追问“什么才是最重要的？”并且“他们有条不紊地将答案付诸实践。”
确定当前优先事项后，诊断明天需要注意什么。“清楚地看到它、感受它，并将其传达给需要帮助您实现目标的人，”Shaich 说。
他说，无论是今天还是明天，这样做“都会大大增加你获得期望结果的可能性”。
具体来说，对于客户而言，优先考虑“要求公司在客户意识到之前就深入想象他们未来的需求”，《进攻：领导者永久创新的剧本》一书的作者 Behnam Tabrizi 表示。
持久创新背后的力量来自于愿意不断地询问重要的事情，并且“在感觉不舒服的时候花更长的时间思考这个问题”，Shaich 说。
他说：“如果你想创造一些对这个世界具有持久意义的东西，就不要跳过这一步。”
没有销售，生意很难成功。塔布里兹说，销售优先意味着“全心全意为顾客着想”。
公司可能会在不知不觉中对取悦客户感到自满，Shaich 补充道：“人们很容易陷入反应模式——早上起床后，就去做当天该做的事情。你忽视了自己要去哪里，以及为什么这很重要。”
塔布里兹曾为苹果( AAPL )、亚马逊( AMZN ) 和微软( MSFT )等全球最大的科技公司提供咨询服务，他表示，要优先考虑客户，“即使这会在短期内损害你的利润。这有时意味着要更关心客户而不是金融市场。”
慎重考虑重大决策。“但当机会出现时，要迅速行动，”塔布里兹说。他继续说，要大胆，因为“谨慎行事不再安全。”
塔布里兹说，大胆可能会带来风险，但回报是成功才是最终的差异化因素。“它让公司从竞争对手中脱颖而出。如果你不大胆，你就必须一直与竞争对手打交道，而且永远不会得到投资者的尊重。”
Shaich 是这样将风险最小化的：“我不喜欢赌博。我喜欢做明智的赌注，只有当胜算在我这边时，才下注。明智的赌注不是确定的赌注，但也不是赌博。”
沙伊奇表示，一家经营不善的公司和一家伟大的公司之间的区别，往往不仅在于确定你的优先事项，还在于是否能够完成它们。
“生活中和商业中有很多事情是你无法控制的，”他说。“但你可以控制的是你的组织关注的重点以及如何利用这三个要素：时间、人才和资金。”
沙伊奇说，公司的首席执行官有责任确保将时间、人才和财力资源用在团队一致认为对创造长期竞争优势最重要的事情上。
“一个良好、专注的执行系统可以让你获得牵引力，”Shaich 说。“愿景很棒，但如果没有执行，愿景就没有什么意义。愿景加上执行才能带来变革。”
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