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员工保留是当今企业领导者面临的一项重大挑战。在招聘大量新员工时尤其如此。
留任顾问乔伊·科尔曼 (Joey Coleman) 表示，在投入时间、金钱和精力招聘新员工后，“大多数公司都会看到这些员工在对公司做出有意义的贡献之前就离职了”。
科尔曼通过对 50 多个组织进行案例研究，研究了员工保留问题。这促使他撰写了《永远不再失去员工：实现卓越保留的简单途径》一文。
替换离职员工的成本可能达到其年薪的 100% 至 300%。尽量减少此类人员流动可提高利润并节省时间。
科尔曼报告称，大约有 20% 到 70% 的新员工会在工作的第一个 100 天内辞职。即便是最低限度，这也是代价高昂的。
为了实现较高的员工保留率，首先要聘用那些愿意为你公司工作的人。科尔曼建议，这个过程的第一步是仔细检查你现有的职位列表。
您的招聘启事是否列出了未来员工作为您团队一员将获得的好处？这超出了规定的薪资和福利。科尔曼说，这还涉及“作为您组织的一员，他们将在职业和个人方面获得什么”。
关注他们的需求，而不仅仅是您自己的需求。
科尔曼说，在新员工接受录用通知和入职第一天之间的沟通“应该以员工收到录用通知时的兴奋感为基础”。
他发现，大多数组织在这段时间内很少与新员工沟通。“这是公司不能浪费的一次良机，”他说。
新员工在第一天上班之前必须填写一些文件并学习政策和程序，这是理所当然的。但不要让这成为你接触的全部。
科尔曼写道，利用六种主要的沟通方式：“面对面、电子邮件、邮件、电话、视频和礼物……创造全面而引人注目的入职体验。”
“重申新员工的选择，让他们对即将担任的新角色和新职位感到兴奋，”他说。“努力保持情绪高涨。”
科尔曼报告称，74% 的员工表示第一天的工作经历将影响他们是否留下来工作超过一个月的决定。
不要让员工的第一天只充满无尽的文书工作和无聊的培训视频。相反，要努力让他们度过一个难忘的第一天。例如，让新员工与同事建立友谊和联系。努力帮助新员工在第一天感受到热烈的欢迎。
您可以在团队第一天上班时为他们准备午餐或欢乐时光。或者向一两位高管介绍新员工，欢迎他们加入。
盖洛普报告称，70% 的员工工作体验受到其直属经理的影响。
员工参与和认可软件公司 Motivosity 的营销副总裁洛根·马洛里 (Logan Mallory) 表示，不要想当然地认为你的经理知道如何与员工进行有效的互动。
马洛里说：“许多领导者之所以得到提拔，是因为他们拥有正确的人际关系，或者是最优秀的个人贡献者——但这些都不能表明他们具有很强的领导能力。”
为了产生有意义的影响，“帮助你的经理养成正确的习惯，”他说。“指导你的教练。”
马洛里表示，在一些关键时刻，经理应该与团队成员进行沟通。这包括入职培训、年度考核以及绩效未达到预期时。
但他说：“最好的领导者不会只关注那些重要的里程碑和情况，而是会定期与员工会面。这可能是每季度的辅导课程，也可能是每周或每两周的一对一培训。”
马洛里说：“如果如今的新员工每年只能与经理见面一次，征求反馈意见，他们会感到不满意。他们希望有人经常指导他们，这样他们才能进步。员工不想被管理——他们想被指导。”
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